Politique de confidentialité

La protection de vos données est une priorité pour Isol Combles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités d'isolation thermique.

1. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de nos services :

• Identité & Contact Nom, prénom, email, téléphone, ville de résidence (données transmises via notre formulaire de contact).
• Données de Navigation (Cookies) Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et cookies de mesure d'audience.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données sont traitées sur la base légale de votre consentement ou de l'intérêt légitime de l'entreprise :

• Gestion et suivi de vos demandes de devis et diagnostics techniques d'isolation.
• Prise de contact pour l'organisation des visites techniques.
• Analyse de l'audience via des outils de suivi statistiques pour améliorer le site.

3. Durée de Conservation

Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact si aucun contrat n'est signé.
• Données clients : 10 ans après la fin des travaux (durée liée à la garantie décennale).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

4. Partage des Données

Vos données sont destinées exclusivement à l'usage interne d'Isol Combles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Gestion des Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.

• Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies présent sur le site.
• Les données analytiques sont anonymisées conformément aux directives de la CNIL.

6. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).